Kanta-asiakkuus 

Kanta-asiakasedut

• Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaana olet oikeutettu useisiin etuihin. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaana saat kuukausittain vaihtuvia kanta-asiakastarjouksia.

• 30 päivän palautusoikeus 14 päivän sijaan

• Edulliset kanta-asiakastarjoukset ja uutiskirje

• Outlet-tuotteita alennettuun hintaan

• Arvomme joka toinen kuukausi tuotepalkintoja uutiskirjeen tilaajiemme kesken

• Ennakkovarausetu uutuustuotteille. Kanta-asiakkaana sinulla on mahdollisuus nähdä ja ennakkotilata tuotteita, jotka ovat vasta tulossa valikoimaamme. Näin varmistat, että saat aina parhaat tuotteet päältä ja olet ensimmäisenä uuden tuotteen iloinen omistaja.

• Yhteistyökumppanien tarjoamia etuja ja tarjouksia. Ilmanhaltija.fi tekee yhteistyötä eri yritysten kanssa ja kanta-asiakkaana saat etuja ja tarjouksia myös yhteistyökumppaneidemme palveluista ja tuotteista.

• Mahdollisuus osallistua tuotteiden ja palvelun kehittämiseen. Kanta-asiakkaana sinulla on mahdollisuus ottaa osaa tuotteiden kehittelyyn erilaisten vapaaehtoisten kyselyjen ym. kautta. Otamme mielellämme palautetta palvelustamme sekä tuotevalikoimastamme VIP-kanta-asiakkailtamme.

Kanta-asiakaspalvelu

• Asiakaspalvelumme auttaa sinua kanta-asiakas- ja VIP-jäsenyyteesi liittyvissä kysymyksissä.

• Yhteystiedot

Puh. 010 420 4747
Sähköposti: asiakaspalvelu@ilmanhaltija.fi
Fax (03) 345 1110

Hinnat matkapuhelimesta:
8,21 snt/puhelu + 16,9snt/min. (alv 22%)
Lankapuhelimesta:
8,21 snt/puhelu + 5,9 snt/min. (alv 22%)

Asiakaspalvelu avoinna:
arkisin ti - to,
klo 9.00 - 16.00

POSTISOITE:

Elfair Oy/ Ilmanhaltija.fi
PL 352
33101 Tampere

Osoitteenmuutokset

Valitettavasti kanta-asiakasjärjestelmämme ei päivity automaattisesti kotimaan osoitemuutoksia tehtäessä Väestörekisterikeskukseen, joten asiakkaan tulee itse ilmoittaa muuttunut osoitteensa Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun.

Kun muutat ulkomaille tai kun osoitteesi ulkomailla muuttuu, ilmoita tästä suoraan kanta-asiakaspalveluun.

Kanta-asiakasehdot

• Kanta-asiakasjärjestelmän periaatteet

  • Kanta-asiakasjärjestelmällä tarkoitetaan näissä ehdoissa Ilmanhaltija.fi verkkokaupan Suomen kanta-asiakasjärjestelmää ja kanta-asiakkailla tähän järjestelmään liittyneitä yksityishenkilöitä. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaat saavat Ilmanhaltija.fi verkkokaupasta (sekä Ilmanhaltija.fin yhteistyökumppaneilta) tuote- ja palveluetuja.

• Liittyminen kanta-asiakkaaksi

  • Kanta-asiakkaaksi liitytään hakemalla kanta-asiakkuutta täyttämällä kanta-asiakaslomake ja hyväksymällä kanta-asiakasehdot. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaaksi voi liittyä jokainen, jolla on kotipaikka Suomessa tai joka on Suomen kansalainen.

  • Täytä hakemus tästä linkistä.

• Kanta-asiakkuuden irtisanominen

  • Kanta-asiakkaalla on oikeus irtisanoa Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkuus ilmoittamalla tästä puhelimitse tai kirjallisesti Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun.

• Asiakastietojen käsittely ja markkinointi

  • Ilmanhaltija.fi käsittelee henkilötietoja Suomen kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Kanta-asiakasrekisterin tietoja Ilmanhaltija.fi käsittelee asiakassuhteen hoidossa sekä tuotteiden ja palveluiden markkinoinnissa asiakkaille. Tietoja voidaan käyttää myös Ilmanhaltija.fin yhteistyökumppaneiden kanta-asiakkaille suunnattujen etujen ja tuotteiden markkinointiin, mikäli asiakas ei ole tätä erikseen kieltänyt. Rekisteritietoja ei luovuteta Ilmanhaltija.fin kanta-asiakasjärjestelmän ulkopuoliseen käyttöön. Kanta-asiakasjärjestelmän rekisteriseloste on nähtävillä täällä.

  • Rekisterissä olevat tiedot perustuvat asiakkaan hakemusvaiheessa tai myöhemmin Ilmanhaltija.fille antamiin tietoihin. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan maksamat tai rekisteröimät ostot erilaisten kertymien laskemiseksi sekä suoramarkkinoinnin tarkemmaksi kohdentamiseksi.

  • Ilmanhaltija.fi voi lähettää kanta-asiakkaille säännöllisesti tietoa kanta-asiakkaille suunnatuista eduista ja tarjouksista asiakkaan Suomessa olevaan kotiosoitteeseen tai sähköpostiin.

  • Kanta-asiakkaalla on oikeus kieltää yhteystietojensa käyttö suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun. Kielto on henkilökohtainen