VIP kanta-asiakkuus

Kanta-asiakasedut

  • Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaana olet oikeutettu useisiin etuihin. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaana saat kuukausittain vaihtuvia kanta-asiakastarjouksia.
  • 30 päivän palautusoikeus 14 päivän sijaan
  • Edulliset kanta-asiakastarjoukset ja uutiskirje
  • Outlet-tuotteita alennettuun hintaan
  • Arvomme joka toinen kuukausi tuotepalkintoja uutiskirjeen tilaajiemme kesken
  • Ennakkovarausetu uutuustuotteille. Kanta-asiakkaana sinulla on mahdollisuus nähdä ja ennakkotilata tuotteita, jotka ovat vasta tulossa valikoimaamme. Näin varmistat, että saat aina parhaat tuotteet päältä ja olet ensimmäisenä uuden tuotteen iloinen omistaja.
  • Mahdollisuus osallistua tuotteiden ja palvelun kehittämiseen. Kanta-asiakkaana sinulla on mahdollisuus ottaa osaa tuotteiden kehittelyyn erilaisten vapaaehtoisten kyselyjen ym. kautta. Otamme mielellämme palautetta palvelustamme sekä tuotevalikoimastamme VIP-kanta-asiakkailtamme.

Kanta-asiakaspalvelu

  • Asiakaspalvelumme auttaa sinua kanta-asiakas- ja VIP-jäsenyyteesi liittyvissä kysymyksissä.
  • Yhteystiedot

Puh. 050 5598 727
Sähköposti: asiakaspalvelu@ilmanhaltija.fi

Hinnat matkapuhelimesta:
Normaali operaattorikohtainen matkapuhelinmaksu. Puhelinpalvelu on maksuton Ilmanhaltijan puolesta.

Asiakaspalvelu avoinna:
arkisin ti – to,
klo 9.00 – 16.00

Postiosoite:
Elfair Oy/ Ilmanhaltija.fi
Yliopistonkatu 58 B (4krs.)
33100 Tampere

Osoitteenmuutokset

Valitettavasti kanta-asiakasjärjestelmämme ei päivity automaattisesti kotimaan osoitemuutoksia tehtäessä Väestörekisterikeskukseen, joten asiakkaan tulee itse ilmoittaa muuttunut osoitteensa Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun.

Kun muutat ulkomaille tai kun osoitteesi ulkomailla muuttuu, ilmoita tästä suoraan kanta-asiakaspalveluun.

Kanta-asiakasehdot

  • Kanta-asiakasjärjestelmän periaatteet
    • Kanta-asiakasjärjestelmällä tarkoitetaan näissä ehdoissa Ilmanhaltija.fi verkkokaupan Suomen kanta-asiakasjärjestelmää ja kanta-asiakkailla tähän järjestelmään liittyneitä yksityishenkilöitä. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaat saavat Ilmanhaltija.fi verkkokaupasta (sekä Ilmanhaltija.fin yhteistyökumppaneilta) tuote- ja palveluetuja.
  • Liittyminen kanta-asiakkaaksi
    • Kanta-asiakkaaksi liitytään hakemalla kanta-asiakkuutta täyttämällä kanta-asiakaslomake ja hyväksymällä kanta-asiakasehdot. Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkaaksi voi liittyä jokainen, jolla on kotipaikka Suomessa tai joka on Suomen kansalainen.
  • Kanta-asiakkuuden irtisanominen
    • Kanta-asiakkaalla on oikeus irtisanoa Ilmanhaltija.fin kanta-asiakkuus ilmoittamalla tästä puhelimitse tai kirjallisesti Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun.
  • Asiakastietojen käsittely ja markkinointi
    • Ilmanhaltija.fi käsittelee henkilötietoja Suomen kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Kanta-asiakasrekisterin tietoja Ilmanhaltija.fi käsittelee asiakassuhteen hoidossa sekä tuotteiden ja palveluiden markkinoinnissa asiakkaille. Tietoja voidaan käyttää myös Ilmanhaltija.fin yhteistyökumppaneiden kanta-asiakkaille suunnattujen etujen ja tuotteiden markkinointiin, mikäli asiakas ei ole tätä erikseen kieltänyt. Rekisteritietoja ei luovuteta Ilmanhaltija.fin kanta-asiakasjärjestelmän ulkopuoliseen käyttöön. Kanta-asiakasjärjestelmän rekisteriseloste on nähtävillä täällä.
    • Rekisterissä olevat tiedot perustuvat asiakkaan hakemusvaiheessa tai myöhemmin Ilmanhaltija.fille antamiin tietoihin. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan maksamat tai rekisteröimät ostot erilaisten kertymien laskemiseksi sekä suoramarkkinoinnin tarkemmaksi kohdentamiseksi.
    • Ilmanhaltija.fi voi lähettää kanta-asiakkaille säännöllisesti tietoa kanta-asiakkaille suunnatuista eduista ja tarjouksista asiakkaan Suomessa olevaan kotiosoitteeseen tai sähköpostiin.
    • Kanta-asiakkaalla on oikeus kieltää yhteystietojensa käyttö suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä Ilmanhaltija.fin asiakaspalveluun. Kielto on henkilökohtainen

Asiakaspalvelu

050 5598 727
ti - to klo 8:30 - 16:00
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelu@ilmanhaltija.fi

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa evästeistä

Hyväksyn evästeiden käytön
Evästeiden käyttö

Eväste on palveluntarjoajan web-palvelimen käyttäjän tietokoneelle tallentama tiedosto, käytännössä eväste on pieni nimetön käyttäjäkohtainen tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän verkkoselaimeen. Palvelin voi myöhemmin lukea evästeen ja näin kyseinen selain voidaan tunnistaa (esim. käyttäjän palatessa aiemmin vierailemalleen sivustolle). Evästettä voi myöhemmin käyttää vain sen tallentanut palvelin eikä evästeistä voida tunnistaa käyttäjää tai aiheudu vahinkoa käyttäjän laitteelle.


Evästeet jaetaan lähtökohtaisesti istuntokohtaisiin ja pysyviin evästeisiin, istuntokohtaiset evästeet vanhenevat käyttäjän lopettaessa web-palvelun, pysyvät evästeet säilyvät selaimessa tietyn aikaa tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Evästeet helpottavat sivustojen käyttöä ja mahdollistavat tiettyjä toiminnallisuuksia, kuten istunnon muistamisen, sivustojen käyttäjäkohtaisen personoinnin ja helpon tunnistautumisen palveluun.


Käytämme evästeitä palveluidemme toiminnallisuuden mahdollistamiseen. Evästeiden avulla voimme myös kerätä tietoa sivustoillamme vierailevien käyttäjien päätelaitteista ja verkkoselaimesta. Kerättyä tietoa voidaan käyttää analytiikkaan ja markkinoinnin kohdistamiseen. Evästeiden avulla palvelujemme käyttö on käyttäjälle helpompaa ja esitetty markkinointi on tarkoituksenmukaisempaa ja kohdistetumpaa.


Eväste sisältää ainoastaan yksilöllisen, istuntokohtaisen tunnuksen jonka avulla voidaan tunnistaa sivustolla vieraileva verkkoselain.


Käyttämällä verkkosivujamme annat suostumuksesi edellä kuvatun kaltaiseen tietojenkäsittelyyn. Voit tietenkin myös estää evästeiden käytön, tällä voi kuitenkin olla haittapuolensa, sillä evästeet ovat teknillinen ratkaisu selaimien ja www-palvelimien yhteyskäytäntöjen toteutuksessa, eivätkä monet internet-sivustot toimi kunnolla ilman evästeitä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista.


Voit tyhjentää evästehistorian verkkoselaimen asetuksista. Tällöin tunniste joka on asetettu selaimeen ja siihen perustuva verkkokäyttäytymisprofiili poistuu. Toimenpide ei estä uusien evästeiden tallentumista selaimeen.


Kolmannen osapuolen evästeet


Käytämme kolmansien osapuolten hallitsemia mainontaevästeitä esitelläksemme tuotteitamme sekä omilla että muiden osapuolten sivustoilla. Voit poistaa käytöstä tietyt kolmansien osapuolten hallitsemat mainontaevästeet kolmansien osapuolten hallintasivustoilta. Näitä ovat mm. Google DoubleClick.


Monissa verkkoselaimissa on mahdollista estää kolmansilta osapuolilta tulevat evästeet. Tällöin selain sallii vain evästeet jotka tulevat suoraan käytettävästä verkkopalvelusta. Toimenpide tehdään selaimen asetuksista (estää kaikkien kolmansien osapuolten evästeet) tai Your Online Choices – sivuston avulla (mahdollisuus määrittää estot yrityskohtaisesti).